Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli jesteś konsumentem - przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy do 14 dni od otrzymania towaru.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam wydrukowany i wypełniony lub napisany ręcznie formularz o odstąpieniu od umowy, załączając go do zwracanego towaru lub poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@poshlady.pl (dokument musi być podpisany ręcznie).

POBIERZ WZÓR

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać razem z produktem tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy na adres: Posh Lady Boutique , ul. Stefana Batorego 2, 40-061 Katowice)

NUMER ZAMÓWIENIA: ..............................
DATA ZAMÓWIENIA: .......................................
NUMER FAKTURY/PARAGONU: .......................
IMIĘ I NAZWISKO: ..........................................
ADRES: ...............................................
TELEFON: ....................................................
EMAIL: ...........................................................
Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy (zwrot możliwy jest jedynie na rachunek bankowy Klienta):
Nazwa Banku: ............................................
Numer rachunku: ..........................................
NAZWA TOWARU: ............................................
ILOŚĆ: ........................................................
CENA: .................................................
PRZYCZYNA ZWROTU: ............................
Uwagi Klienta: ........................................

Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.
.................................................
(data i czytelny podpis Klienta)

Zwracany produkt należy zwrócić do nas niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odebrano towar, na adres:

Posh Lady Boutique
ul. Stefana Batorego 2
40-061 Katowice

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@poshlady.pl lub wysłać wraz z reklamowanym produktem drogą pocztową na adres ul. Stefana Batorego 2, 40-061 Katowice.

Reklamowany towar należy wysłać na adres:

Posh Lady Boutique
ul. Stefana Batorego 2
40-061 Katowice


W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach !
Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
;
Sklep internetowy Shoper.pl